ملاك السيارات والسائقون
راحة البال هي شعور نضمنه لك عند الانضمام إلى عائلة فولكس واجن
وسواء كانت سيارتك جديدة أو مستعملة أو متوارثة عبر أجيال العائلة، سنقدم لك دائماً أعلى مستويات الاهتمام والأسعار الواضحة لدى مراكز الخدمة المعتمدة.
روابط سريعة
خطط خدمة السيارة
يمكن التعرف على خطط عناية فولكس واجن فيما يلي
خطط الخدمة | خطط الصيانة | ||||
|---|---|---|---|---|---|
التغطية | تغطي المتطلبات السنوية لخدمة السيارة التي تفرضها الشركة المصنعة | التغطية | تغطي القطع المستهلكة التي تتعرض للاستهلاك والتلف بشكل عادي | ||
خدمات الخطة | فلتر الزيت، فلتر الهواء، مرشح الغبار، شمعات الإشعال، إضافات الوقود، زيت ناقل الحركة*، سير المحرك*، زيت هالديكس ** | خدمات الخطة | أقراص وبطانات المكابح وشفرات ماسحات الزجاج والبطارية | ||
الخطة الأساسية | 3 سنوات/45,000 كيلومتر - 10 سنوات/150,000 كيلومتر خلال عملية بيع السيارة الجديدة (اختيارية) | الخطة الأساسية | 3 سنوات/45,000 كيلومتر - 10 سنوات/150,000 كيلومتر خلال عملية بيع السيارة الجديدة (اختيارية) | ||
الخطة الممددة | يمكن طلبها في أي وقت. | الخطة الممددة | يمكن طلبها في أي وقت. |
خطط الخدمة
التغطية
خدمات الخطة
الخطة الأساسية
الخطة الممددة
خطط الصيانة
الضمانات والبحث عن الرقم التعريفي للسيارة (عمليات استدعاء السيارات)
تضع فولكس واجن رضا العميل على رأس أولوياتها، وتفعل ما في وسعها كي تضمن أن امتلاك سيارتك الجديدة هي رحلة خالية من القلق والمتاعب.
لذلك سنقدم لك عندما تشتري سيارة فولكس واجن جديدة من وكلاء فولكس واجن المعتمدين ضماناً على السيارة لحمايتك من تكاليف إصلاح عيوب التصنيع خلال فترة الضمان المحددة.
5 سنوات ضمان مصنعي أو 150,000 كم أيهما أسبق
ضمان لمدة 12 عاماً لحماية هيكل السيارة
ضمان لمدة 3 سنوات على الطلاء الخارجي
ضمان لمدة عامين على قطع الغيار والملحقات الأصلية
يرجى أخذ العلم بأن النتائج المذكورة أعلاه تعتبر من المواصفات القياسية عند شراء سيارة جديدة من فولكس واجن. وستختلف أي خطة/ خيارات إضافية للضمان أو خدمة السيارة أو خدمة المساعدة على الطريق حسب للوكيل المحلي. لمزيد من المعلومات عن سيارتك، يرجى الاتصال بالوكيل في بلدك.
طلب خدمة
تم تجهيز مراكز الخدمة المعتمدة بأحدث الأدوات والمعدات لتحديد أعطال السيارات بإشراف مجموعة من الفنيين الخبراء الذين يعملون على كشف العطل وإصلاحه باستخدام قطع غيار فولكس واجن الأصلية. ويتم إجراء مسح رموز الأعطال وتحديث أنظمة السيارات في مراكز الخدمة المعتمدة على الفور من خلال الاتصال المباشر مع المصنع الذي أنتجت فيه سيارتك فولكس واجن.
قطع غيار
يُعد استخدام قطع فولكس فاجن الأصلية أمرًا أساسيًا للحفاظ على سلامة وأداء وموثوقية سيارتك فولكس فاجن على المدى الطويل. إذ يتم تصميم وتصنيع هذه المكونات وفقًا للمواصفات الدقيقة لكل طراز، مما يضمن ملاءمة مثالية ووظائف تشغيلية مثلى. ووفقًا لمعايير هندسة السيارات وإرشادات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة، يتم تصميم واختبار القطع كجزء من النظام المتكامل للمركبة، ما يضمن عملها بانسجام تام مع إلكترونيات السيارة، وأنظمة السلامة، والمكونات الميكانيكية. وهذا يضمن استمرار عمل الأنظمة الحيوية مثل المكابح، ونظام التعليق، والوسائد الهوائية، وإدارة المحرك بالكفاءة المقصودة. كما تساهم القطع الأصلية في الحفاظ على كفاءة الأداء، واستهلاك الوقود، وديناميكيات القيادة، مما يحافظ على تجربة القيادة التي صممتها فولكس فاجن.
وبالإضافة إلى السلامة والأداء، تلعب قطع فولكس فاجن الأصلية دورًا مهمًا في حماية القيمة طويلة الأمد وعمر السيارة. فبفضل تصنيعها من مواد تتوافق مع معايير المتانة الخاصة بالشركة وخضوعها لاختبارات جودة صارمة، فإنها توفر عادةً موثوقية أعلى وعمر خدمة أطول مقارنة بالبدائل الأخرى. ويساعد ذلك في تقليل مخاطر التآكل المبكر، أو عدم توافق الأنظمة، أو حدوث أضرار ثانوية مكلفة نتيجة استخدام قطع منخفضة الجودة.
كما أن تركيب هذه القطع بواسطة فنيي خدمات ما بعد البيع المعتمدين والمدربين لدى فولكس فاجن يضمن تثبيت كل مكوّن وفق إجراءات الشركة المصنعة، باستخدام أدوات تشخيص وبرمجيات متخصصة مصممة خصيصًا لمركبات فولكس فاجن. كما أن الحفاظ على سجل صيانة كامل باستخدام قطع أصلية يمكن أن يعزز من قيمة إعادة البيع، حيث يمنح المشترين ثقة أكبر في المركبات التي تتم صيانتها وفق معايير الشركة المصنعة.
وبمجمل هذه العوامل، تساهم هذه الممارسات في الحفاظ على سلامة سيارتك من فولكس فاجن وحماية استثمارك على المدى الطويل.
خدمة المساعدة على الطريق
في معظم الحالات، قد نتمكن من إصلاح العطل وأنت في مكانك على الطريق كي تواصل رحلتك بعد ذلك بكل أمان. سنقدم لك النصيحة المناسبة دائماً، وإذا لزم الأمر، سنقوم بقطر سيارتك إلى أقرب مركز من مراكز خدمة فولكس واجن المعتمدة.
تشمل خدمة المساعدة على الطريق من فولكس واجن:
- خدمة شحن بطارية السيارة واختبارها.
- خدمة المساعدة في حال نسيان المفاتيح داخل السيارة.
- خدمة تبديل الإطارات الفارغة من الهواء.
- خدمة توصيل الوقود إذا نفد وأنت تقود سيارتك.
- خدمة قطر السيارة إلى مركز خدمة فولكس واجن المعتمد.